Envíos y garantía
Conozca los detalles sobre nuestras opciones de envío, políticas de garantía y cómo protegemos tu inversión en Norsvik.
Garantía
Con Norsvik, compre con plena confianza: cada tina incluye una garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra. Si su tina presenta algún defecto de fábrica, nos comprometemos a repararla o reemplazarla sin costo adicional durante este período.
Cobertura y Limitaciones de la Garantía
La garantía no cubre el desgaste en acabados de madera, ya que este material requiere mantenimiento regular. La durabilidad puede variar según la exposición al clima; la madera en exteriores estará sujeta a mayor deterioro por efectos del sol y la lluvia.
Protección Eléctrica Recomendada
Para proteger el sistema de enfriamiento y prolongar su vida útil, se recomienda el uso de protectores de sobretensión debido a la volatilidad del servicio eléctrico en Costa Rica. Aunque los enfriadores vienen con protectores de sobrecarga, contar con un sistema de protección adicional es aconsejable para proteger su inversión.
Envíos
Ofrecemos envíos e instalación sin costo adicional dentro del GAM. Ver T&C abajo*
Envíos e instalación fuera del GAM se cotizan por aparte, y normalmente oscila entre $200 y $500 según la dirección y la cantidad de tinas.
T&C del servicio de envío e instalación gratuito
Términos y Condiciones para Servicio de Envío e Instalación Gratuita
1. Alcance Geográfico:
El servicio gratuito de envío e instalación aplica únicamente a direcciones dentro del Gran Área Metropolitana (GAM).
2. Requisitos de Acceso:
La instalación se realizará en el mismo nivel en que se descargue la unidad. En caso de que el acceso a la ubicación de instalación incluya escaleras, el cliente debe notificarlo con antelación, ya que la presencia de escaleras requiere personal adicional para maniobras de transporte seguras, tanto para nuestros operarios como para la estructura del domicilio del cliente. Ten en cuenta que nuestras tinas pesan hasta 250 kg, y el equipo requerido para una instalación segura varía en función de la accesibilidad.
3. Requisitos de Conexión:
Para realizar la instalación, el cliente deberá proporcionar:
- Acceso a agua potable: una manguera que llegue hasta el lugar de instalación es suficiente.
- Lugar adecuado para desaguar: como un jardín o desagüe de fácil acceso.
- Toma eléctrica de 120v con tierra.
4. Exclusiones del Servicio:
Nuestro servicio no incluye trabajos adicionales de fontanería ni de electricidad.
5. El alcance de la instalación consiste exclusivamente en:
- Trasladar la tina al lugar indicado por el cliente.
- Abrir la caja y remover los materiales de empaque.
- Realizar las conexiones hídrica y eléctrica, siempre que existan las previstas especificadas en estos Términos y Condiciones.
Por favor, contáctenos para coordinar los detalles de su entrega e instalación y asegurar una experiencia sin inconvenientes.
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Conozca y prueba nuestras tinas en nuestro showroom en Guachipelín, Escazú.